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      物業項目經理的日常工作重點

      時間:2021-04-21 10:01來源:www.ysbzcl.com 作者:湖南物業網 點擊:
      一、項目經理日常工作的六大重點 1、重點區域容易出現狀況的區域 2、重點崗位領導、客戶關注的位置 3、重點設備老化、新置、運行中的設備狀況 4、重點時間上午和下午黃金兩小時 5、重點客戶業主、領導、終端客戶聯系 6、重點工作節點性工作的跟蹤及協調落實

          一、項目經理日常工作的六大重點

          1、重點區域——容易出現狀況的區域
          2、重點崗位——領導、客戶關注的位置
          3、重點設備——老化、新置、運行中的設備狀況
          4、重點時間——上午和下午黃金兩小時
          5、重點客戶——業主、領導、終端客戶聯系
          6、重點工作——節點性工作的跟蹤及協調落實
         二、項目經理日常工作計劃的主要內容
         1、項目經理的日計劃
      (1)上下班所轄區域的各部位巡視與工作記錄的檢查;
      (2)做好業主投訴回訪工作安排;
      (3)下班前安排好第二天每位員工的工作;
      (4)檢查區域安全情況;
      (5)檢查設施設備的運行;
      (6)做好日收費、臺帳工作;
      (7)做好日工作日記。
         2、項目經理的周計劃
      (1)區域各項工作進行大檢查一次;
      (2)檢查空置房、出租房的情況,了解房屋動態;
      (3)走訪5戶業主。
         3、項目經理的月計劃
      (1)制定工作報告和下月的工作計劃,培訓計劃;
      (2)已收物業費用明細,欠費情況;
      (3)員工及業主投訴回訪;
      (4)項目考勤的會審及物資申購;
      (5)大掃除一次;
      (6)走訪業主(每星期至少5戶)。
         4、項目經理的季度計劃
      (1)消防安全方面大檢查;
      (2)隱患工程(下水道),雨水溝等檢查;
      (3)機電設施設備的檢查;
      (4)二次供水檢查;
      (5)第一季度抓培訓、第二季度抓規范管理、第三季度抓服務品質、第四季度抓收費工作。
         5、項目經理的年度計劃
      (1)走訪全區業主一遍;
      (2)編制第二年項目費用預算;
      (3)編制第二年維修養護計劃;
      (4)每半年進行業主意見調查;
      (5)制定年度工作總結報告;
         6、制定下年度的工作計劃、培訓計劃,并考慮組織實施。
          三、工作計劃的編制要求
          1、實施項目(有內容、有亮點、有重點)
          2、實施時間(重點有完成時間)
          3、質量標準
          4、實施責任人
          四、工作計劃的實施(PDCA)
           計劃實施的四個階段:
           第一階段:按計劃內容進行實施
           第二階段:按計劃的要求進行檢查
           第三階段:將不合格項進行糾正、培訓、整改。  
           第四階段:復查并記錄總結。

       
      (責任編輯:湖南物業網陳)
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