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      • [品質創優] 物業公司后期品質提升建議 日期:2021-04-28 10:35:36 點擊:0 好評:0

        人行、車行出入口類 1.園區出入口數量盡可能減少,以減少物業后期人員成本支出; 2.各類出入口需設計遮雨棚,確保人員讀取卡通行不被雨淋; 3.園區出入口門禁建議安裝電動開關門閉門器,提高通行效率; 4.各類出入口門、道閘建議加裝紅外防砸及防夾設施并安...

      • [品質創優] 物業管理處薪酬管理制度 日期:2021-04-28 09:16:48 點擊:1 好評:0

        物業管理處薪酬管理制度 一、 目的 為規范管理處員工薪酬管理,充分發揮薪酬體系的激勵作用,特制定本制度。 二、 制定原則 1、 競爭原則:保證員工薪酬水平具有相對市場競爭力。 2、 公平原則:使服務處內部不同部門、不同職位員工之間的薪酬相對公平合理。...

      • [品質創優] 事務助理日巡視規定 日期:2021-04-28 09:15:50 點擊:4 好評:0

        事務助理日巡視規定 1.0日巡視內容: 1.1管理處內務巡視檢查內容: A.儀容儀表:著裝整潔,佩戴工作牌; B.服務態度:說話和氣,使用文明用語,不與業主發生爭吵; C.工作紀律:按時上下班無遲倒早退現象,上班不閑聊; D.員工宿舍(集體):清潔衛生,擺放整齊...

      • [品質創優] 物業公司品質管理及檢查制度全套 日期:2021-04-28 09:13:48 點擊:4 好評:0

        物業公司品質管理及檢查制度全套 物業公司月檢規定 1.0目的: 為檢查各項質量活動是否符合規定要求,使檢查過程有序進行,并行之有效。 2.0范圍: 對各部門的物業管理服務進行檢查,物業公司檢查包括巡視檢查、季檢、單項檢查、年檢。 3.0依據: 質量體系文...

      • [品質創優] 物業項目經理最重要的5條工作標準 日期:2021-04-27 09:53:52 點擊:5 好評:0

        一 對行業擁有深厚的職業感情 1、堅信物業管理行業是當前經濟體系中少有的未被有效挖掘的金礦。 2、在未來將快速成長為中國最大的服務行業之一。 3、在這樣的一個行業中擔任項目經理,能夠積極參與物業管理行業緩慢而堅韌地構建現代人居、工作與社會文明環境...

      • [品質創優] 物業公司服務質量標準與考評辦法 日期:2021-04-27 09:26:48 點擊:4 好評:0

        物業公司服務質量標準與考評辦法 本標準包括物業管理服務項目的服務規范、服務質量(質量標準、含時限要求)、考核方法、考核結果應用四部分組成。質量標準是指服務項目工作完成后應符合規定的標準;時限要求是指從接受投訴或報修之時起開始處理所用的最長時...

      • [品質創優] 物業服務糾正改進制度 日期:2021-04-27 09:25:41 點擊:5 好評:0

        第一章 總則 第1條目的 確保物業管理服務實施和質量體系運行過程中的不合格情況及時得到控制,從根源上減少和防止不合格行為的發生。 第2條適用范圍 適用于公司對物業服務中出現的各類不合格情況的控制、糾正與預防工作。 第3條職責 1.公司各部門操作層員工...

      • [品質創優] 物業公司內審作業指導書 日期:2021-04-26 09:38:10 點擊:5 好評:0

        1.0目的 規范內部質量審核(以下簡稱內審)活動。 2.0適用范圍 適用于物業管理公司內審的組織和實施。 3.0職責 3.1管理者代表負責按計劃和追加審核的需要組織進行內審,審批有關文件,對內審員審核過程進行監督檢查及批準審核組人員的組成。 3.2品質部負責審...

      • [品質創優] 花樣年物業服務質量標準及控制方法 日期:2021-04-26 09:35:50 點擊:6 好評:0

        安全護衛管理 管理處安全護衛服務實行24小時全天候值班,三班輪流,每班8小時。早班7:00到15:00;中班15:00到23:00;夜班23:00到次日7:00,各管理處可根據實際情況進行調整。早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即每月1日、11日、21日為輪換日,特殊情...

      • [品質創優] 物業管理創新的三部曲 日期:2021-04-25 10:04:59 點擊:5 好評:0

        隨著房屋作為私有化的商品出現后,物業管理企業應運而生,物業企業的生存與發展的問題已擺在面前,優勝劣汰是市場競爭的必然結果。物業管理企業要想在競爭中勝出客觀上需要從觀念、信息化管理、服務三方面進行不斷的創新。 一、 觀念創新 物管企業是依法設立...

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