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      工程部突發事件處理程序

      時間:2021-04-21 08:55來源:www.ysbzcl.com 作者:湖南物業網 點擊:
      工程部突發事件處理程序 一、停電 若發生停電,工程部配電室值班人員應保持冷凈,首先檢查設備,確定是外線停電還是內部故障停電。 1、 外線停電: (1)、打電話聯系供電局小區變電所,詢問停電原因,停電時間,何時恢復,并做好記錄。 (2)、如果接到電梯

           工程部突發事件處理程序
      一、停電
            若發生停電,工程部配電室值班人員應保持冷凈,首先檢查設備,確定是外線停電還是內部故障停電。
      1、 外線停電:
      (1)、打電話聯系供電局小區變電所,詢問停電原因,停電時間,何時恢復,并做好記錄。
      (2)、如果接到電梯困人的呼叫,應立即趕赴現場,采取措施,按照《電梯救困流程》處理,防止危險情況發生。
      (4)、打電話通知物業公司項目經理,工程部主任。
      (5)、通知客服部及時告知業主。
      (6)、將情況及時匯報公司當值最高領導。
      (7)、由配電室和領班以書面的形式記錄突發停電事情經過。
      2、內部故障停電:
      (1)、檢查停電原因,按《內線故障處理程序》執行。
      (2)、通知客服部及時向業主解釋。
      (3)、如果接到電梯困人的呼叫,應立即趕赴現場,采取措施,按照《電梯救困流程》處理,防止危險情況發生。
      (4)、當供電系統緊急故障發生后,領班及時組織人員搶修,并預計修復時間,并通知客服部。
      (5)、事故處理完畢后由領班向工程部主任報告事故經過和處理情況。
      (6)、由主任以書面的形式寫出事故報告,上報物業公司項目經理。交物業辦公室一份,留一份工程部辦公室存檔。
      (7)、做好事故處理過程的工作記錄
      二、發生停水、水管爆裂時:
      1、工程部接到水管爆裂消息,立即安排維修人員趕到現場。
      2、維修人員到達后,立即關閉水源控制閥,懸掛“管道維修,暫停使用標示牌”。
      3、維修人員及時將現場狀況用對講或電話匯報工程部辦公室。
      4、如遇小型故障可以一人處理.修理完畢后,填寫維修單,注明所用材料及情況說明。
      5、如遇重大故障,工程部將加派人力和物力組織搶修。
      6、如果有危及到電氣設備的,應馬上通知配電室立即斷開該事故區域電源。
      7、修復后維修人員撤去維修告示牌打開供水閥,及時通知客服部告之業主正常使用。
      8、事情處理完畢后,由主任寫出書面報告, 留工程部辦公室存檔。
      三、發生天然氣泄漏時:
      1、工程部值班人員接到煤氣泄漏報告時,立即趕到現場,關閉泄漏煤氣管道控制閥,并懸掛“煤氣泄漏,嚴禁火種標示牌”。通知管理部安排人員看護現場,疏散圍觀人員;嚴防有人吸煙及開關電源引起天然氣爆炸。
      3、設置警界線,放置:“危險!請勿靠近”的警示牌。
      4、值班人員將現場泄漏情況報告工程部辦公室。
      5、由工程部及時通知物管部,由物管部及時通知受影響的業主。
      6、工程部組織人員進行小型故障搶修,遇重大情況立即與天然氣公司聯系維修,盡快恢復使用。
      5、修復后及時通知物管部告知業主可以正常使用。
      6、事后由值班主任寫出事故報告,留工程部存檔。
      四、發生火災:
      1、工程部接到火災報警后,工程部經理要立即趕到消防中心,接受指令。
      2、工程部辦公室人員立即準備,將重要的文件及備份資料馬上轉移到安全區域。
      2、全體設備維修人員要在現場待命。
      3、負責監視水池水位的高低和消防水泵的運行情況,發現問題及時處理。同時,隨時準備人力啟動消防泵。
      4、值班人員不能離開值班室,以便根據指揮部的火情處理決定通知有關人員。
      5、電工領班帶領電工在配電值班室待命,隨時處理各種突發問題;根據指揮部和工程部辦公室指令切斷電源;保證消防設備和應急照明設備的供電。

       

       

      (責任編輯:湖南物業網陳)
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