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      園林綠化部員工培訓實施標準作業程序

      時間:2021-04-20 11:05來源:www.ysbzcl.com 作者:湖南物業網 點擊:
      一、目的 規范員工培訓程序和內容,確保員工培訓系統化、規范化,使員工具備工作需要的知識和技能。 二、適用范圍 適用于管理處園林綠化部全體員工的培訓。 三、職責 1、管理處主任負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。 2、園林綠

       一、目的
           規范員工培訓程序和內容,確保員工培訓系統化、規范化,使員工具備工作需要的知識和技能。
      二、適用范圍
            適用于管理處園林綠化部全體員工的培訓。
      三、職責
      1、管理處主任負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。
      2、園林綠化主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。
      3、班組長及園藝師、技術員負責協助主管進行員工培訓。
      四、程序要點
      1、培訓計劃的制定
      1)園林綠化主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。
      2)員工培訓計劃必須符合以下要求:
      符合國家及公司的規章制度;
      有具體的實施時間;
      有明確的培訓范圍;
      有考核的標準;
      有培訓經費的預算。
      2、新員工的培訓
      1)入職的第一天,由綠化領班負責介紹部門工作性質、內容、公司的基本情況、部門的基本動作程序,帶領新員工熟悉工作環境。
      2)第二天,由部門主管培訓學習公司的規章制度、安全知識、相關崗位責任、作息時間、員工服務標準、獎懲規定等。
      3)第三天,由園藝師及技術員結合崗位實際工作進行常規技術培訓。
      4)從第四天起,由主管安排到各相關崗位,由原崗位的老員工進行以老帶新的崗位實際操作培訓,每個崗位約兩天。
      5)輪崗結束后進行理論與實操考試,不合格的辭退;合格的根據實際能力定崗,由主管填寫新員工情況匯報,上報公司領導及人事部。
      3、物業管理知識的培訓
      1)全體員工參加由公司統一安排的專項物業管理知識培訓及物業管理ISO9000質量管理體系知識培訓。
      2)物業管理知識的培訓每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于兩小時。
      3)員工經培訓后參加由公司統一舉辦的考核。
      4、園林綠化專業知識培訓
      1)剪草培訓:
      草坪分級標準;
      常用的剪草機器及使用范圍;
      剪草頻度及留茬高度;
      常用機械使用方法及注意事項;
      行走方法;
      草邊及花木周圍草地修剪方法;
      坡地草坪的修剪方法;
      過度過密草坪的修剪方法;
      坡地草坪的修剪方法;
      現場操作示范及其他相關知識。
      2)花木種養培訓:
      時花播種、栽培技術;
      觀葉植物繁殖及種養;
      苗木的常用繁殖方法技術;
      華南地區常用觀賞植物及其栽植;
      盆景的養護管理方法。
      3)施肥原理與技術培訓:
      常見肥料分類及其習性;
      各種花木施肥周期;
      施肥時間及技巧;
      施肥注意事項;
      肥害判斷及搶救辦法。
      4)日常養護培訓:
      淋水;
      巡查及清枯黃葉、殘花、雜物;
      雜草防除;
      日常修剪;
      花木基地日常管理。
      5)病蟲害防治培訓:
      常見病害辯別及其防治方法;
      常見蟲害辯別及其防治方法;
      常用農藥及其防治對象;
      農藥使用方法及注意事項;
      室內外噴藥方法;
      病蟲害的綜合防治方法。
      6)喬灌木及綠籬修剪培訓:
      綠籬修剪方法技巧及注意事項;
      造型花木修剪方法技巧及注意事項;
      喬木修剪方法技巧;
      月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。
      7)環境布置培訓:
      室內花木擺放、更換;
      會場、展場、舞臺布置;
      花壇花境布置設計;
      小型園林景觀的設計施工。
      8)插花藝術培訓:
      東方插花特點與插制技巧;
      西方插花特點與插制技巧;
      現代插花的特點與插制技巧;
      插花的配色原理;
      花藍的制作方法;
      花束的制作方法;
      家庭插花的服務程序與要求;
      切花的進花標準及保鮮方法;
      花店的管理與日常動作程序。
      9)綠化工程施工管理與驗收培訓:
      圖紙審核培訓;
      園林工程預算、決算培訓;
      園林施工現場管理培訓;
      花木驗收標準及注意事項;
      新栽花木的管理;
      綠化工程的標準要求;
      綠化工程驗收標準;
      綠化工程驗收接管理程序。
      10)機械使用與維修保養培訓:
      旋刀剪草機使用及維修保養;
      滾筒剪草機的使用及保養;
      割灌機的使用及保養;
      綠籬機的使用及保養;
      高壓噴藥機的使用及保養;
      常見機械故障判斷及維修辦法;
      11)花木出租出售培訓:
      花木進貨及出售質量標準;
      花木定價方法;
      出租出售手續;
      與顧客打交道注意事項。
      12)外觀參觀學習。
      5、其他方法培訓:凡公司統一安排的培訓,按照公司的安排參加培訓。
      6、培訓頻率
      1 園林綠化專業知識培訓每周進行一次,每次兩小時,時間定于每周三下午1:00—3:00點。
      2 物業管理知識培訓至少每半年舉行一次,時間由公司統一安排。
      7、培訓成果考核
      1)  筆試考核方法。主要用于理論性較強的專業知識如植物病蟲害知識及物業管理知識,培訓主講人在培訓完后的五天內出一套題進行閉卷考試,其成績視理論重要性點培訓成績的30%~60%,成績長期存檔于園林綠化部,作為員工績效考評的依據之一。
      2) 實際操作考核方式。用于操作性較強的內容如機器操作等,由該內容培訓主講人員在培訓結束后的一周內親自到現場監督評分,其成績占培訓成績的30%~70%,成績存檔于園林綠化部,作為員工績效考評的依據之一,對于一些安全要求較高的內容如機器操作等,如實際操作不過關不允許上崗。
      3) 總結報告方式。用于外出參觀學習類培訓的考核。
      4) 考核不合格的處理
          新入職員工考核不合格者立即予以辭退。對于考核不合格的老員工,按公司有關規定給予一定的懲罰警告,并集中安排補考,需重新培訓的,其培訓費用由本人出。若經第一次補考不合格,降一級工資并給予第二次補考;第二次補考不合格者將視其工作能力及責任調動工作崗位,按新崗位新入職員工的標準調低工資,并在半個月內對其在新崗位工作進行考核,不合格者予以辭退;若原崗位已為最低薪水崗位的,應給予辭退。
      8、培訓記錄
          每次培訓及考核完畢,由部門主管填寫《培訓記錄表》及《培訓成績登記表》,記錄報人事部作為員工績效考評、工作或工資調動及晉升依據之一。
      五、記錄
      六、相關支持文件
       

      (責任編輯:湖南物業網陳)
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