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      湖南一小區業委會給物業開“罰單”!

      時間:2021-03-08 15:39來源:www.ysbzcl.com 作者:湖南物業網 點擊:
      近日,一張處罰決定書在郴州人的朋友圈熱傳,因小區物業2月份服務質量不定期考核被評定為不合格,小區業委會決定對小區物業罰款1700元。 記者了解到,2月8日,郴州市神憩乾瓏小區業委會向小區物業長沙世紀金源物業管理有限責任公司(以下簡稱世紀金源物業)

             近日,一張“處罰決定書”在郴州人的朋友圈熱傳,因小區物業2月份服務質量不定期考核被評定為不合格,小區業委會決定對小區物業罰款1700元。

       

            記者了解到,2月8日,郴州市神憩乾瓏小區業委會向小區物業——長沙世紀金源物業管理有限責任公司(以下簡稱世紀金源物業)發出“處罰決定書”。

            業主對物業公司進行罰款,一時間,這檔新鮮事引發了郴州市民的熱議。

       

           物業服務質量好不好

       

           小區業委會說了算

       

            根據“處罰決定書”顯示,此次罰款的原因是,“不配合業委會服務質量監督”之約定;“牛皮癬”“蜘蛛網”、水池垃圾未及時清理;“對業委會的書面文件未進行實質性回復”之約定等,違反《神憩乾瓏小區物業服務違約處罰細則》(以下簡稱《細則》)的行為。   

             據神憩乾瓏小區業委會委員劉亞群介紹,這是小區與物業公司簽訂合同后,第6次對其進行罰款,“主要是對物業公司進行一種監督,督促物業公司切實把服務質量提升上去,不再出現前物業公司不負責的情況。”

       

             2019年,神憩乾瓏小區在學習了上海、長沙、深圳等地一些小區的管理經驗后,結合神憩乾瓏小區實際情況,制定了《細則》。

       

             同年,世紀金源物業進駐小區開展物業,認同了這份《細則》,在簽合同時繳納了30萬履約保證金,業委會的處罰金直接從履約保證金中扣除,合同結束后,剩余的錢再返還給世紀金源物業。

       

            《細則》由人員管理類、管理服務類、清潔衛生類、秩序維護類、綠化養護類、設備保養類、違建處理類、履約承諾類等八大類組成,共有44項,處罰金額從200元到300000元不等。       據介紹,對物業的考核分為定期和不定期兩種,定期主要是半年度對物業公司進行全面考核,不定期主要是對“五大服務內容”隨機抽查?己巳藛T由業委會、監委會、物業公司、熱心業主組成,保證整個考核過程公平公正。

       

             監督有利于提升服務質量

       

            但是表述要準確

       

            業委會監督小區物業,將為小區業主帶來什么?

       

           “業委會對物業形成監督,打分業主說了算,肯定會督促物業公司提升物業服務質量,這一管理模式能起到相互促進的作用,也能給廣大業主帶來好處。”小區業主胡女士為這一舉措連連點贊,“自從對物業公司進行考核,小區各方面服務質量有了明顯的提高。”

       

            對于業委會的處罰,小區物業經理薛斌彬表示誠懇地接受。“這是對我們工作的監督,可以督促我們改進工作中的不足,進一步提升服務質量。”在薛斌彬看來,小區業主參與小區物業管理,一方面可以幫助物業查找工作上的不足,促進工作提升;另一方面可以提升業主的主人翁意識、參與高,促進對物業工作的理解,減少雙方的矛盾。

       

            該“處罰決定書”在郴州市民中傳開后,有不少市民表示強烈支持,認為物業公司應該履約確保物業服務質量。而針對小區業委會對物業公司進行罰款,是否需要經過相關部門報備,記者采訪了市住房保障服務中心物業管理科科長曹毅。他說,業委會對物業公司進行罰款不需要進行報備。同時,他也表示:“對物業的監督是必要的,值得通過合同予以制約,但表述上要規范,不能嘩眾取寵。”

       

       

      (責任編輯:湖南物業網陳)
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